拼多多退货商家称未收货，应先查询物流。依据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉商品物流情况。若商家虚假发货且不处理，将影响消费者权益，可能导致货款损失，应及时截图证据并申请平台介入。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家未收货怎么办？处理方式如下：1. 查询物流：根据单号查询物流信息，确认货品状态，保存与卖家沟通截图。2. 与卖家交涉：若卖家态度恶劣，申请退款并选择未收到货，申请平台介入。3. 投诉315：多次交涉无果，拨打12315消费者投诉热线，提供证据，等待处理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题，常见方式有查询物流、与卖家交涉、申请平台介入或投诉315。建议先查询物流信息，再与卖家沟通，若卖家不配合则申请平台介入，仍无法解决则拨打12315投诉。
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