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外卖商家辱骂客户怎么投诉

吴亮律师2025-09-03龙游县律师网

外卖商家辱骂客户可投诉并索赔。依据《消费者权益保护法》,消费者享有人格尊严被尊重权,商家辱骂属侵权行为,可起诉要求赔偿,严重精神损害还可索赔精神损失。
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投诉外卖商家辱骂常见方式有起诉、协商或向平台举报。若证据确凿且损害严重,建议直接起诉;若希望快速解决,可先尝试与商家协商;也可通过外卖平台投诉举报。
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外卖商家辱骂可投诉。具体操作:1. 收集证据,如聊天记录截图;2. 尝试与商家沟通,要求道歉并赔偿;3. 若沟通无果,通过外卖平台投诉,并附上证据;4. 平台处理不当或商家拒绝,可向法院起诉,依据《消费者权益保护法》维权。

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