购房定金不退投诉电话

您在遇到购房定金不退的问题时，若选择拨打12315进行举报，这通常是基于《消费者权益保护法》的相关规定。该法旨在保护消费者的合法权益，包括在购买商品或接受服务过程中不受欺诈、胁迫等不公平待遇。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者遵守诚实信用原则，提供真实、全面的商品或服务信息，并在发生争议时寻求合法途径解决。拨打12315正是利用了该法提供的消费者投诉举报机制，以维护您的合法权益。
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除了拨打12315，您还可以尝试以下操作：一是与卖方直接沟通，明确表达退还定金的意愿，并尝试达成和解；二是若沟通无果，可以寻求当地人民调解委员会的帮助，申请调解处理；三是若调解仍未能解决问题，您可以准备相关证据，向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。
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从法律角度看，购房定金不退时，您应准备以下证据来支持诉求：购房合同或定金收据，证明双方交易关系及定金支付情况；与卖方沟通的记录，如短信、邮件或通话录音，证明您已尝试协商退还定金；如有第三方见证或调解记录，也应一并提供。这些证据将有助于您在协商、调解或诉讼过程中证明自己的权益。